PRO-AKTIVNA-logoPRO-AKTIVNA-logoPRO-AKTIVNA-logoPRO-AKTIVNA-logo
  • Naslovnica
  • O meni
  • Edukacija
  • Blog
  • Kontakt
Nazovite već danas!
✕

 KAKO USPJEŠNO PRODAVATI BEZ DA BUDETE NAMETLJIVI I NAPORNI

Jeste li se i vi našli u situaciji da ste se htjeli informirati o nekom proizvodu ili usluzi, a na kraju ste bili razočarani i ljuti što ste uopće nešto pitali jer su vas doslovno okupirali da morate nešto kupiti?  

Vjerujem da svi kao kupci imamo takvo iskustvo i da se u toj situaciji niti jedan kupac ne osjeća dobro.

Razlog zašto ljudi izbjegavaju prodaju su upravo negativna prodajna iskustva nastala kao rezultat neprofesionalnih i nametljivih prodavača.

Provela sam više od  12 godina u direktnoj prodaji i čula svakojake priče i iskustava ljudi o nametljivim prodavačima koji im jednostavno nisu dali disati dok nisu nešto kupili, uvjeravajući ih da je baš to proizvod koji im treba i da je sad pravo vrijeme za kupnju.

Kada su prodavači nametljivi?

  • kada nisu saznali što kupcu treba
  • prodaju zbog svojih razloga
  • ne zanimaju ih želje i potrebe kupaca
  • ne stoje iza onog što govore
  • ne prihvaćaju odbijanje već uporno inzistiraju na prodaji
  • vlastiti interesi su im važniji od interesa i zadovoljstva kupaca

Takav pristup izaziva otpor i nepovjerenje kupaca te je jedan od glavnih čimbenika zbog kojih ljudi izbjegavaju prodaju.

Kao kupci uživamo u dobrom shoppingu, radujemo se uspješno obavljenoj kupnji, ali u principu ne volimo da nam se prodaje.

Ljudi vole kupovati ležerno i opušteno, žele mirno i bez požurivanja razgledati ponudu, uspoređivati cijene  i odluku o kupnji donijeti u trenutku kad je ona u njima sazrela i kada su sigurni u svoju odluku.

 

Moramo li biti nametljivi i požurivati kupca u donošenju odluke o kupnji da bi realizirali prodaju?

Da bi uspješno implementirali i zaključili prodaju trebamo prvenstveno biti STRUČNI, a ne nametljivi i dosadni.

Uspješni prodavači su prodavači kojima nije fokus isključivo na novcu i zaradi, već prije svega na ljudima. Njima je stalo do ljudi, oni razumiju i uvažavaju mišljenje svojih kupaca i pomoći će im da izaberu najbolje rješenje za sebe.

Nenametljiva prodaja ne znači da samo pokazujemo svoje proizvode i usluge bez da ih prodajemo ili da se povlačimo u trenutku kada treba zaključiti prodaju.

Nenametljiva prodaja znači:

  • da dobro poznajemo proces prodaje i odlično se u njemu snalazimo
  • stručni smo, imamo razvijene prodajne i komunikacijske vještine
  • prilagodili smo svoju komunikaciju kupcu bez obzira njegovu osobnost, stavove, način razmišljanja
  • saznali smo što kupac želi i što mu je važno
  • slušamo i čujemo što nam kupac govori
  • poštujemo mišljenje, želje, potrebe i navike kupaca
  • informirani smo o svojim proizvodima i uslugama i znamo ih kvalitetno predstaviti
  • vješti smo u ponudi rješenja
  • prodaju zaključujemo u trenutku kad je kupac spreman za kupnju

Ljude ne moramo forsirati i nagovarati na kupnju, oni će prirodno željeti kupiti od nas ako s njima izgradimo odnos povjerenja i kada se uvjere da će kupnjom našeg proizvoda ili usluge riješiti svoje izazove, ostvariti svoje želje ili će se nakon kupnje osjećati sigurnije i ljepše.

Ako smo kvalitetno kupca proveli kroz proces prodaje i pobudili kod njega interes za kupnju, na kraju će lakše i brže donijeti odluku o kupnji.

A to i jeste cilj prodaje, zar ne?

Rezervirajte 30 minuta besplatnog coachinga

Iskoristite 30 minuta besplatnog coachinga.

Uvodni coaching služi da se bolje upoznamo, da definiramo strategiju kako bi dobili jasniju sliku kako funkcioniraju coaching sesije.

Saznajte na koji način vam coaching može pomoći da otkrijete svoje vrijednosti i promijenite neželjene obrasce ponašanja koji se stalno ponavljaju i sputavaju vas u postizanju boljih rezultata.

Rezervirajte 30 minuta besplatnog coachinga

Iskoristite 30 minuta besplatnog coachinga.

Uvodni coaching služi da se bolje upoznamo, da definiramo strategiju kako bi dobili jasniju sliku kako funkcioniraju coaching sesije.

Saznajte na koji način vam coaching može pomoći da otkrijete svoje vrijednosti i promijenite neželjene obrasce ponašanja koji se stalno ponavljaju i sputavaju vas u postizanju boljih rezultata.

Rezervirajte 30 minuta besplatnog coachinga

Iskoristite 30 minuta besplatnog coachinga.

Uvodni coaching služi da se bolje upoznamo, da definiramo strategiju kako bi dobili jasniju sliku kako funkcioniraju coaching sesije.

Saznajte na koji način vam coaching može pomoći da otkrijete svoje vrijednosti i promijenite neželjene obrasce ponašanja koji se stalno ponavljaju i sputavaju vas u postizanju boljih rezultata.

Sviđa vam se objava? Podijelite je s drugima!

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on skype
Share on email

Adresa

PRO-AKTIVNA, vl. Tanja Horvat

Centar za individualno i poslovno
savjetovanje i unapređenje prodaje

Rade Končara 74
40315 Mursko Središće
Hrvatska

Korisni linkovi

  • → Pravila privatnosti
  • → Politika kolačića
  • → Podaci o obrtu

Kontakt

Pošaljite e-mail ili me nazovite. Dostupna sam na Viber i WhatsApp.

info@pro-aktivna.hr
+385 (0)91 598 9520

Copyright © 2021-2023 PRO-AKTIVNA, vl. Tanja Horvat. Sva prava zadržana. Web by ROKE.hr
    Nazovite već danas!
      Na našoj web stranici koristimo kolačiće kako bismo vam pružili najrelevantnije iskustvo pamćenjem svojih postavki i ponovljenim posjetima. Klikom na "Slažem se" prihvaćate upotrebu SVIH kolačića.
      Nemojte prodati moje podatke.
      Postavke kolačićaSlažem se Odbijam Više...

      Upravljanje pristankom

      Pregled privatnosti

      Ova web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva tijekom navigacije po web mjestu. Od ovih kolačića, kolačići koji se prema potrebi kategoriziraju pohranjuju se na vaš preglednik jer su bitni za rad osnovnih funkcionalnosti web stranice. Koristimo i kolačiće treće strane koji nam pomažu u analiziranju i razumijevanju načina na koji koristite ovu web stranicu. Ti će se kolačići pohraniti u vaš preglednik samo uz vaš pristanak. Također imate mogućnost isključivanja ovih kolačića. Ali isključivanje nekih od ovih kolačića može imati utjecaja na vaše iskustvo pregledavanja.
      Funkcionalnost
      Funkcionalni kolačići pomažu u izvođenju određenih funkcionalnosti poput dijeljenja sadržaja web stranice na platformama društvenih medija, prikupljanja povratnih informacija i drugih značajki trećih strana.
      Izvedbeni kolačići
      Kolačići izvedbe koriste se za razumijevanje i analizu ključnih indeksa izvedbe web stranice što pomaže u pružanju boljeg korisničkog iskustva posjetiteljima.
      Analitika
      Analitički kolačići koriste se za razumijevanje načina na koji posjetitelji komuniciraju s web stranicom. Ovi kolačići pomažu u pružanju podataka o metričkim podacima o broju posjetitelja, stopi napuštanja početne stranice, izvoru prometa itd.
      Reklamni kolačići
      Reklamni kolačići koriste se za pružanje posjetiteljima relevantnih oglasa i marketinških kampanja. Ovi kolačići prate posjetitelje na web mjestima i prikupljaju informacije za pružanje prilagođenih oglasa.
      Ostali kolačići
      Ostali nekategorizirani kolačići su oni koji se analiziraju i još nisu klasificirani u kategoriju.
      Nužni kolačići
      Potrebni kolačići apsolutno su neophodni za pravilno funkcioniranje web stranice. Ovi kolačići anonimno osiguravaju osnovne funkcionalnosti i sigurnosne značajke web stranice.
      Spremi i prihvati